FAQs

Wie erhalte ich mein E-Book?

Wenn du deine Bestellung abschließt, wird dir nach dem Checkout ein Download-Link erstellt. Dort kannst du dir das E-Book direkt herunterladen.
 
Tipp:
Wenn du deine E-Mail angegeben hast, erhältst du den Download-Link zusätzlich per E-Mail und kannst die Datei sonst auch zu einem späteren Zeitpunkt herunterladen.

Ich habe das E-Book bezahlt, kann es aber nicht herunterladen. Woran liegt das?

Dieses Problem hängt wohl mit der Zahlungsmethode „Sofortüberweisung“ zusammen. Denn obwohl die Transaktion angeblich, wie der Name sagt, sofort sei, wird das Geld kurzfristig einbehalten, um eine Betrugsanalyse durchzuführen. Wenn diese erfolgreich abgeschlossen ist gilt die Transaktion erst als abgeschlossen. Danach erhältst du automatisch eine Mail mit dem Download-Link für das E-Book. Wir bitten dich in diesem Fall einfach um etwas Geduld.
Solltest du nach 3 Werktagen immer noch keine Mail erhalten haben, bitten wir dich uns über das Kontaktformular zu kontaktieren, damit wir eine schnelle Lösung finden.   

Der Download-Link funktioniert nicht mehr. Woran liegt das?

Für jeden Download-Link gibt es ein Limit von zwei Downloads. So kannst du es beispielsweise auf deinem Tablet und deinem Smartphone herunterladen und speichern. Solltest du mit dem Download sonstige Schwierigkeiten haben und keine Lösung in unseren FAQs finden, bitten wir dich uns über das Kontaktformular zu kontaktieren, damit wir eine schnelle Lösung finden.
 

Wie kann ich das E-Book öffnen?

Das E-Book ist im PDF-Format und somit mit fast allen gängigen PDF-Readern lesbar. Auf deinen mobilen Geräten kannst du es beispielsweise über die Bücher- oder Dateien-App speichern und öffnen.
 

Rückgaberecht

Alle auf dieser Seite getätigten Käufe für digitale Downloads sind nicht erstattungsfähig oder umtauschbar. Aufgrund der Unantastbarkeit des Produkts (digitaler Download) können wir keine Anträge auf Rückerstattung akzeptieren.

Kann ich mir das E-Book kaufen und dann weitersenden?

Nein! Du erwirbst eine Einzellizenz und damit nur das private Nutzungsrecht für dich. Eine Weitergabe, Veröffentlichung oder Vervielfältigung jeglicher Art ist nicht gewünscht.
 

Frage nicht gefunden?

Du hast eine weitere Frage, die wir hier nicht aufgelistet haben? Dann schreib uns doch einfach über das Kontaktformular und wir werden versuchen, dir so schnell wie möglich zu helfen!